Retours gratuits

Quelles sont les conditions de retour ?

Chez Variance, nous voulons que vous soyez pleinement satisfaite de votre achat. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours après réception pour nous le retourner gratuitement grâce à notre bon de retour prépayé. L’article doit être dans son état d’origine (étiqueté, non porté et non lavé) afin de garantir le remboursement.

Comment effectuer un retour ?

Connectez-vous à votre compte client et accédez à « Mes commandes & retours »
Sélectionnez « Effectuer un retour » sur la commande concernée et cochez les produits à retourner, indiquez le motif du retour puis validez
Sous 72h, vous recevrez par e-mail votre étiquette de retour prépayée avec les instructions
Déposez votre colis dans un bureau de poste ou chez un commerçant du réseau La Poste. Trouvez le point de dépôt le plus proche ici.

Remboursement

Nous procéderons au remboursement dans les 15 jours suivant la réception de votre colis, uniquement si les articles retournés respectent les conditions de retour.
Le remboursement sera effectué directement sur le compte ou le moyen de paiement utilisé lors de votre achat.
Si un code promotionnel a été appliqué, le montant remboursé sera ajusté proportionnellement. Les codes expirés ne pourront pas être réutilisés.

Échanges

Nous ne réalisons pas d'échanges mais rassurez-vous, les retours sont gratuits pendant 30 jours à compter de la réception de votre commande ! Nous procéderons au remboursement dès réception de votre retour et vous pourrez repasser commande directement sur notre site.